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Preparándose para una llamada del Censo

Qué debe hacer si recibe una llamada de un empleado del Censo

Los teléfonos de la Oficina del Censo son:

  • Inglés: 866-851-2010
  • Español: 866-859-2010
  • Ruso: 866-848-2010
  • Koreano: 866-874-2010
  • Vietnamita: 866-863-2010
  • Chino: 866-881-2010
  • TDD: 866-784-2010

Hasta mediados de agosto, la Oficina del Censo llamará por teléfono a aquellos hogares que han respondido al Censo del 2010 cuando necesite aclarar cualquier respuesta sobre el número de personas que vive en esos domicilios. Se hacen estas llamadas para aclarar las respuestas dadas y así asegurar el conteo de las personas una vez, sólo una vez y en el lugar correcto. No todos los hogares recibirán una llamada. La Oficina del Censo estima que necesitará llamar a unos 8 millones de hogares durante el período de cuatro meses. Si usted recibe una llamada:

La persona que llama, se identificará como empleado de la Oficina del Censo y explicará que el propósito de la llamada es ayudar al Censo a conducir un conteo preciso y asegurar que todos sean contados en la dirección correcta.

El identificador que aparece en el teléfono (caller ID), probablemente indicará "U.S. Census Bureau". En caso que el teléfono no tenga un identificador de texto (como un teléfono celular), entonces deberá aparecer el número de teléfono sin cargo del Censo. Este número corresponde a una de las lineas telefónicas especiales que dispone el Censo para comunicarse con el público en el idioma más apropiado. Si un hogar desea confirmar que ha sido contactado por la Oficina del Censo, puede llamar a uno de los posibles números telefónicos (ver la lista de arriba), usar el número de identificación de ocho números que le proporcionaron para su caso y completar la entrevista. La entrevista tomará aproximadamente 10 minutos.

Los empleados del Censo no le pedirán su número de seguro social, número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito.

Los empleados del Censo no solicitan donaciones y nunca le contactarán por correo electrónico.

Los empleados del Censo no le preguntarán sobre su estado migratorio o ciudadanía.

La información obtenida por teléfono, proporcionada en persona a un empleado del Censo o en el cuestionario, es estrictamente confidencial bajo la ley: Título 13, Código de los EE.UU. —esta es la misma ley que protege toda la información proporcionada a los empleados del Censo.

Si el empleado del Censo llama y nadie responde el teléfono, dejará un mensaje solicitándole que devuelva la llamada. Además, dejará un número de identificación asignado a su caso para que usted pueda contestar la llamada y completar la entrevista.